Sau khi thời gian học nâng cao kết thúc, Dương định trở lại làm tiếp viên hàng không. Nhưng dưới sự khuyên bảo của Bân, cô quyết định bỏ nghề. Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP tổ chức các đợt tuyển dụng tiếp viên năm 2020 - Sức khỏe: Đạt yêu cầu về sức khỏe của tiếp viên; - Lý lịch rõ ràng; - Ngoại hình cân đối, kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, phù hợp với nghề dịch vụ; - Giới hạn độ tuổi Hiện tại, vẫn chưa có chuyên ngành nào đào tạo tiếp viên hàng không ở trường đại học, cao đăng. Nhưng khi học sinh thi khối D để vào ngành này thì tổ hợp môn xét tuyển sẽ gồm: D01: Ngữ Văn - Tiếng Anh - Toán. D02: Ngữ Văn - Tiếng Nga - Toán. D03: Ngữ Văn - Tiếng - Đối với các bạn ngành nghề khác, việc đi trễ là ko có vấn đề hoặc vấn đề rất nhỏ. Nhưng đối với TVHK, mặc dù tôi biết chuyến bay của tôi delay, nhưng tôi phải có mặt đúng giờ, ko được trễ dù chỉ 1p. 1p trễ đối với TVHK dẫn đến nhiều hệ luỵ : bị cắt bay, bị cắt lương, bị hoãn nâng bậc. 6 Ưu điểm & Nhược điểm của Internet | Nguy hiểm & Lợi ích của Internet. Internet là một công nghệ phát triển không ngừng bổ sung các tính năng mới để người dùng có thể thuận tiện hơn trong việc sử dụng nó. Từ khi có internet, cuộc sống hiện đại của con người trở nên . Tổng hợp tin tức về Tuổi thọ của nghề tiếp viên hàng không hot nhất được tổng hợp Nội dung chính Table of Contents Tuổi thọ của nghề Tiếp Viên Hàng KhôngLàm Tiếp Viên Hàng Không Có Lương Hưu Không?Tiếp viên hàng không làm những nhiệm vụ gì?Tiếp viên hàng không nghỉ hưu năm bao nhiêu tuổi?Tuổi thọ của nghề Tiếp Viên Hàng KhôngRelated posts Tiếp viên hàng không cũng giống như bao nghề khác, phải tuân theo luật lao động ở Việt Nam thì theo luật Việt Nam và theo các thông lệ của các hãng quốc tế nữa. Nghĩa là 55 tuổi với nữ và 60 tuổi với nam thì nghỉ hưu. Nhưng! có cô chú tiếp viên hàng không nào làm tới tuổi đó không. Thực tế thì trên thế giới vẫn có vài nước vẫn duy trì lực lượng lao động già này vì đơn giản họ ít người lao động quá. Cụ thể tại UAE Các Tiêu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất vẫn có các tiếp viên hàng không tuổi trên 50. Còn khỏe thì còn làm thôi. Họ thường bay các chuyến bay gần trong 2 tiếng đổ lại. Cô Vũ Thị Kim Cúc với gần 25 năm theo cánh bay của hãng hàng không quốc gia Việt Nam – Vietnam Airlines Làm Tiếp Viên Hàng Không Có Lương Hưu Không? Nếu làm việc cho các hãng hàng không nhà nước bạn sẽ được nhận lương hưu sau khi nghỉ việc. Còn theo quy định, khi được ký hợp đồng lao động thì tiếp viên hàng không sẽ được đóng bảo hiểm xã hội. Khi đủ thời gian tham gia bảo hiểm xã hội thì sẽ được hưởng lương nhưng mức lương không cao. Và chung quy lại thì lương của tiếp viên hàng không khi còn làm việc có cao, chênh nhau nhiều đến mấy thì sau khi nghỉ hưu, sau khi nghỉ việc lương hưu mà bạn nhận được cũng sẽ là bằng nhau bởi nó là do nhà nước chi trả. Lương sẽ được phân theo thời gian đóng bảo hiểm và số tiền mà bạn đóng bảo hiểm khi còn làm việc nhé. Tiếp viên hàng không làm những nhiệm vụ gì? Để có thể nhận mức lương cao mà nhiều người mơ ước, các tiếp viên hàng không đã phải làm rất nhiều việc và nó chắc chắn sẽ hơn những gì mà mọi người vẫn tưởng tượng đó là chỉ mặc đẹp, cười tưới và đón tiếp khách hàng lên xuống máy bay thương mại. Theo đó, các hãng hàng không sẽ quy định công việc cụ thể cho nhân viên khai thác chuyến bay của mình gồm những nhiệm vụ sau Đón tiếp khách hàng lên xuống máy bay an toàn. Đảm bảo công tác an toàn trên các chuyến bay thương mại. Xử lý các tình huống phát sinh trên các chặng bay trước khi có hỗ trợ. Thực hiện các công tác sơ cứu, cấp cứu đối với các tình huống nguy hiểm. Chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng đặc biệt như người tàn tật, khuyết tật, khiếm thính, phụ nữ có thai và trẻ nhỏ. Cung cấp các dịch vụ tiện ích khác như ăn uống, báo chí, đồ lưu niệm mà hãng hàng không có bán trên các chuyến bay thương mại của mình… Công việc nghe có vẻ đơn giản nhưng lại không hề đơn giản. Và nhất là khi các tiếp viên hàng không gặp phải khách hàng khó tính thì kỹ năng xử lý tình huống sẽ rất quan trọng. Chính vì thế, đây được xem là một nghề nghiệp khá áp lực mà không phải ai cũng có thể theo nghề lâu dài nhé. Cụ bà Bette Nash với 60 năm gắn bó với bầu trời ở hãng hàng không American Airlines. Và hiện cụ bà vẫn chưa có ý định nghỉ hưu và vẫn sẽ tiếp tục bay nếu được cho phép của hãng hàng không nơi bà đang làm việc. Tiếp viên hàng không nghỉ hưu năm bao nhiêu tuổi? Các hãng hàng không sẽ có quy định riêng về độ tuổi nghỉ hưu cho các nhân viên của mình. Và với tiếp viên hàng không độ tuổi nghỉ việc sẽ sớm hơn là các người đứng trong tổ lái bởi đơn giản họ là gương mặt đại diện cho hãng hàng không và sự già nua trên gương mặt sẽ không thích hợp với yêu cầu của các hãng hàng không. Tất cả các hãng hàng không sẽ cho tiếp viên hàng không của mình nghỉ hưu trước số tuổi theo quy định của Luật lao động. Khi này bạn có thể nhận phân công công việc khác hay còn gọi là lui về hậu trường. Còn đối với những người thi tuyển mới thì giới hạn độ tuổi sẽ không quá 25 tuổi theo đúng quy định. Riêng với hãng hàng không Vietnam Airlines sẽ cho phép người dưới 45 tuổi đã từng làm tiếp viên hàng không được đăng ký tuyển dụng. Tuy nhiên, trên thực tế hầu như các tiếp viên hàng không đều xin nghỉ việc sớm sau khoảng 10-15 năm làm việc bởi áp lực công việc, cuộc sống và gia đình là quá lớn. Trên thế giới, hiện chỉ có một trường hợp duy nhất được làm tiếp viên hàng không khi đã ở tuổi 81. Đó là trường hợp của cụ bà Bette Nash với 60 năm gắn bó với bầu trời ở hãng hàng không American Airlines. Và hiện cụ bà vẫn chưa có ý định nghỉ hưu và vẫn sẽ tiếp tục bay nếu được cho phép của hãng hàng không nơi bà đang làm việc. Tuổi thọ của nghề Tiếp Viên Hàng Không Nếu bạn đam mê và muốn tìm hiểu về ngành hàng không, đặc biệt là nghề tiếp viên hàng không có thể đăng ký học thử với giảng viên của chúng tôi để có được tất cả các kiến thức và format về quá trình thi tuyển của các hãng ở Việt Nam cũng như quốc tế. Related posts Độ tuổi nghỉ hưu của tiếp viên hàng không Xét về luật lao động Tiếp viên hàng không cũng giống như bao nghề khác, phải tuân theo luật lao động ở Việt Nam thì theo luật Việt Nam và theo các thông lệ của các hãng quốc tế nữa. Bộ luật Lao động sửa đổi Bộ luật Lao động 2019 đã chính thức được thông qua với nhiều điểm mới, trong đó đáng chú ý nhất là vạch ra một lộ trình tăng tuổi nghỉ hưu. Theo đó, Điều 169 Bộ luật Lao động mới Tuổi nghỉ hưu của người lao động trong điều kiện lao động bình thường được điều chỉnh theo lộ trình cho đến khi đủ 62 tuổi với nam vào năm 2028 và đủ 60 tuổi đối với lao động nữ vào năm 2035. Kể từ năm 2021, tuổi nghỉ hưu của người lao động trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuổi 03 tháng đối với nam và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với nữ. Sau đó, cứ mỗi mỗi năm tăng thêm 03 tháng với lao động nam; 04 tháng với lao động nữ. Riêng người bị suy giảm khả năng lao động; làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hay làm việc ở nơi có điều kiện kinh tế xã hội đặc biệt khó khăn thì có thể nghỉ hưu trước không quá 05 tuổi. Tăng tuổi nghỉ hưu theo Bộ luật lao động sửa đổi. Ảnh Internet. Bên cạnh đó, bổ sung thêm 01 ngày nghỉ vào dịp Quốc khánh, theo đó, người lao động sẽ được nghỉ 02 ngày. Số giờ làm thêm trong tháng tăng lên 40 giờ thay vì 30 giờ và quy định cụ thể hơn các trường hợp được làm thêm tới 300 giờ/năm như sản xuất, gia công xuất khẩu sản phẩm là hàng dệt, may, da, giày, linh kiện điện, điện tử, chế biến nông, lâm, thủy sản; cung cấp điện, viễn thông, lọc dầu; cấp, thoát nước. Xét về sức khỏe Tại Việt Nam bạn ít thấy các cụ tiếp viên hàng không vì đơn giản các hãng mới gần đây còn quá trẻ. Vietnam Airline hơn 64 năm thành lập Vietjet Air hơn 13 năm thành lập Bamboo Airways hơn 2 năm Jetstar Pacific hơn 30 năm Như vậy nhóm các “cụ crew” thường ở Vietnam Airline. Khi sức khỏe trên 40 thì các cô chú tiếp viên hàng không bắt đầu “mỏi cánh” nên thường chọn các đường bay ngắn hoặc xuống làm các nhóm công việc mặt đất cho an nhàn hơn. Bạn ít gặp họ hơn và chắc gặp trên các câu chuyện của ba mẹ bạn nếu trong ngành hàng không. Các hãng mới thành lập gần đây thì còn trẻ quá lấy đâu ra tiếp viên theo nghề theo hãng lâu đến vậy. Tóm lại, sức khỏe ảnh hưởng đến quyết định nghỉ hưu của các tiếp viên hàng không tuổi xế chiều nhiều hơn là do luật quy định. Và họ tự nguyện nghỉ nhiều hơn. Xét về thông lệ quốc tế renew hợp đồng Theo thông lệ các hãng quốc tế thì hợp đồng lao động của tiếp viên hàng không sẽ được gia hạn từng 1 năm hoặc 3 năm. Như vậy, cũng không khó để xác định tuổi nghỉ hưu vì lúc này phụ thuộc vào nhu cầu của tiếp viên hàng không. Nếu bạn thích bay vì cày cuốc kiếm tiềm 5 năm đổ lại là đủ. Nếu bạn thích đi du lịch nhiều nơi, 3 năm là bay nát nết trái đất rồi. Nếu bạn thích trải nghiệm thử nghề tiếp viên hàng không, thậm chí bạn chọn bay 1 năm đổ lại. 81 tuổi vẫn làm tiếp viên hàng không, cụ bà được mệnh danh "Nữ hoàng của bầu trời" 81 năm cuộc đời thì có đến 60 năm nữ tiếp viên này gắn bó với công việc phục vụ hành khách trên các chuyến bay đi đến nhiều nơi trên khắp thế giới. Nhiều người vui đùa còn đặt cho bà biệt danh "Nữ hoàng của bầu trời". Chẳng cần nói dài dòng thì ai cũng biết, điều kiện để được đứng ở vị trí tiếp viên hàng không phục vụ hành khách trên các chuyển bay là vô cùng "khắc nghiệt". Ở bất kỳ quốc gia nào, với bất kỳ hãng hàng không nào thì tiếp viên phải đáp ứng đủ các tiêu chuẩn về chiều cao, cân nặng, ngoại hình, kỹ năng, ở độ tuổi nhất định và đáp ứng được vô số nguyên tắc khắt khe để có thể làm việc trong môi trường đặc thù, khác hẳn những ngành nghề khác. Vậy nhưng có một hãng hàng không trên thế giới đang "sở hữu" một nữ tiếp viên vô cùng đặc biệt. Không phải là một cô gái trẻ trung mà lại là một cụ bà 81 tuổi với nụ cười luôn thường trực trên môi và tác phong làm việc khiến giới trẻ phải kính nể. Trên chuyến bay mang số hiệu 2160 của hãng hàng không American Airlines từ Boston hạ cánh tại Washington, người ta thấy hành khách xuống máy bay nhưng vẫn nán lại ôm hôn, bắt tay và chụp ảnh với một tiếp viên. Đó không phải là cảnh tượng hiếm thấy ở các chuyến bay của hãng này, bởi lẽ họ có một nữ tiếp viên rất đặc biệt. Bà Bette Nash, 81 tuổi, và đã có 60 năm gắn bó với bầu trời. Nữ tiếp viên 81 tuổi Bette Nash của hãng hàng không American Airlines. Trải qua 60 năm gắn bó với công việc tiếp viên hàng không, điều người ta vẫn luôn thấy ở bà Bette là sự phong độ, nguồn năng lượng tràn trề đến kỳ lạ và nụ cười luôn rạng rỡ trên khuôn mặt. Duy chỉ có một điều thay đổi là giờ đây bà không thể "ẩn danh" nữa rồi, vì đi đến đâu bà cũng như một "ngôi sao", từ phi công, tiếp viên của hãng khác đến các hành khách quen thuộc đều biết đến bà và coi bà như một "thần tượng" về lòng yêu nghề, sự cống hiến và tận tình với hành khách. Có nên trở thành tiếp viên hàng không hay không? Đừng có hỏi câu hỏi ngớ ngẩn này bời dù bạn có muốn chưa chắc đã được và dù bạn đã được tuyển thì chưa chắc bạn đã có thể gắn bó lâu dài với nó. Vậy nên, điều trước mắt là bạn cần có một định hướng nghề nghiệp phù hợp với bản thân của mình và hãy lựa chọn nghề tiếp viên hàng không nếu thấy mình có những yếu tố sau CÓ NÊN LÀM TVHK KHÔNG? INFOGRAPHIC ORI TOEIC Bạn muốn được đi đây đi đó, muốn được giao lưu và kết nối với những người thành đạt, mở mang cuộc sống của mình. Bạn là người độc thân hay đã có gia đình nhưng cần thu xếp và cân đối thời gian dành cho các chuyến bay và người thân, gia đình của mình. Bạn nhận được sự ủng hộ, động viên từ người thân bởi đã là tiếp viên hàng không thì nhất định phải thường xuyên xa nhà ngày cả những ngày tết. Bạn chịu được áp lực công việc lớn, cường độ công việc nhiều và đặc biệt là những quy định thưởng phạt khắt khe mà hãng hàng không đưa ra. Và cuối cùng, bạn nên làm tiếp viên hàng không nếu muốn ổn định cuộc sống khi có một mức lương cao hơn những người bình thường… Nghề tiếp viên hàng không ngày càng khẳng định độ “ hot” của mình trong thị trường nghề nghiệp. Vậy ngành tiếp viên hàng không là gì? Để trở thành một tiếp viên hàng không chuyên nghiệp cần những tố chất gì? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin để quý phụ huynh và các bạn trẻ cùng tham khảo. Tiếp viên hàng không và những điều cần biết Đây luôn là câu hỏi nhận được sự quan tâm của hầu hết phụ huynh và thí sinh khi lựa chọn nghề nghiệp tương lai. Hiểu một cách đơn giản thì tiếp viên hàng không là một bộ phận thuộc phi hành đoàn của một chuyến bay thương mại. Họ có nhiệm vụ tiếp đón, phục vụ và đảm bảo an toàn cho hành khách bằng việc cung cấp thông tin, dịch vụ như ăn uống, báo chí… Công việc của một tiếp viên hàng không gồm những gì? Thật ra, công việc của một tiếp viên hàng không đã được thể hiện qua tên gọi nghề nghiệp. Trong hành trình bay, tiếp viên hàng không đảm nhiệm khối lượng công việc lớn bao gồm Trước 1 giờ lên máy bay, phi công sẽ hướng dẫn về quy trình sơ tán, thời gian chuyến bay và điều kiện thời tiết trong cuộc họp giao ban cho tiếp viên hàng không để chuẩn bị cho chuyến bay. Đồng thời, tiếp viên hàng không phải chuẩn bị thật tốt về diện mạo cá nhân trước khi lên máy bay. Đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ cho sự nghỉ ngơi hay thiết bị thiết yếu trên máy bay. Hỗ trợ làm sạch cabin Trước khi rời khỏi máy bay, tiếp viên hàng không phải kiểm kê về bộ đàm, đồ uống và số tiền được thanh toán. Sau đó, thực hiện báo cáo về tình trạng cabin cũng như các vấn đề phát sinh của máy bay trước khi rời đi. Đảm bảo khách đã thắt chặt dây an toàn và những yêu cầu khác trước khi máy bay cất cánh và hạ cánh. Phục vụ, bán những thực phẩm, vật dụng có sẵn khi hành khách yêu cầu. Đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của hành khách trên chuyến bay. Xác nhận lại với hành khách trong suốt chuyến bay về tình trạng máy bay hoặc thời tiết… Trực tiếp trả lời những thắc mắc về chuyến bay của hành khách và đáp ứng nhu cầu cho hành khách khi họ cần. Hướng dẫn hành khách tuân thủ theo quy định khi tham gia chuyến bay và trong suốt hành trình bay. Những tố chất cần để trở thành tiếp viên hàng không chuyên nghiệp Để trở thành tiếp viên hàng không chuyên nghiệp, bạn cần phải có những tố chất nhất định sau đây Tiêu chuẩn về ngoại hình Với nghề tiếp viên hàng không, ngoại hình là yếu tố hàng đầu giúp bạn ghi điểm với đơn vị tuyển dụng. Bởi họ yêu cầu khá nghiêm ngặt về diện mạo, ngoại hình của một tiếp viên hàng không. Để tăng thiện cảm khi xuất hiện, tiếp viên hàng không phải biết cách trang điểm cơ bản, không quá đậm, biết cách ăn mặc, dáng đi và tư thế ngồi phải theo quy cách quốc tế nhưng không làm mất đi vẻ đẹp tự nhiên, dịu dàng. Chiều cao và cân nặng cũng là tiêu chí đánh giá của nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, mỗi hãng hàng không đề ra tiêu chí chiều cao, cân nặng khác nhau như Nam cao từ 1m65 – 1m82, độ tuổi 18-27. Nữ cao từ 1m58- 1m75, độ tuổi 18- 25. Yếu tố sức khỏe Thị lực xuất sắc là yếu tố bắt buộc phải đạt của một tiếp viên hàng không. Tiêu chí này đôi khi mang tính năng động, không bắt buộc, tiếp viên hàng không có thể đeo kính áp tròng nếu cần thiết. Tuy nhiên, với một số hãng hàng không sẽ yêu cầu bạn phẫu thuật mắt sau khi được tuyển chọn. Mỗi tiếp viên hàng không phải hoạt động khoảng 6 giờ/ ngày và phải có sức nâng đỡ vật nặng khoảng 10kg từ sàn lên phía đầu. Vì vậy, tiếp viên hàng không buộc phải có sức khỏe tốt để hoàn thành công việc của mình trong suốt hành trình bay. Học ngành tiếp viên hàng không cần tố chất gì Trình độ học vấn, ngoại ngữ Nghề tiếp viên hàng không không yêu cầu quá cao về trình độ văn hóa như các ngành nghề khác. Chỉ cần tốt nghiệp THPT trở lên, có lý lịch rõ ràng đều có thể ứng tuyển vị trí tiếp viên hàng không. Bởi nhiều hãng hàng không sẽ tuyển chọn trực tiếp học sinh THPT để đào tạo chuyên nghiệp để đáp ứng nhân sự cho hãng. Ngoại ngữ là yếu tố phân chia chuyến bay trong nước và quốc tế cho tiếp viên hàng không. Vì vậy, trình độ ngoại ngữ của tiếp viên hàng không phải đạt tối thiểu TOEIC 550 điểm hoặc có chứng chỉ TOEFL paper 550. Các hãng hàng không thường ưu tiên tiếp viên hàng không thành thạo từ 2 thứ tiếng trở lên. Ngoài ra, tiếp viên hàng không phải biết cách ăn nói, ứng xử nhanh nhẹn, linh hoạt, lịch sự và thân thiện trong mọi tình huống. Khả năng bơi lội, sơ cứu cũng là một tiêu chí cần thiết để xử lý những tình trạng khẩn cấp. Khả năng chịu áp lực lớn Tiếp viên hàng không là một trong những nghề phải chịu áp lực lớn. Áp lực của họ trải dài từ những tiêu chí lựa chọn cho đến các vòng thi đào tạo nghiêm ngặt, khắt khe suốt quãng thời gian làm nghề. Vì vậy, để trở thành tiếp viên hàng không chuyên nghiệp, bạn phải có khả năng chịu áp lực công việc cực lớn. Lịch làm việc của tiếp viên hàng không sắp xếp không cố định, gò bó trong những chuyến bay liên tục khiến bạn thiếu ngủ. Đồng thời, lịch bay dày kín khiến bạn không có ngày nghỉ lễ tết và khó có thể trở về thăm gia đình. Những tính chất công việc như vậy đều trở thành áp lực đối với tiếp viên hàng không trong suốt quãng thời gian làm nghề. Và đôi khi, áp lực của một tiếp viên hàng không còn đến từ sự khó tính hay đụng chạm của hành khách. Vì sao nghề tiếp viên hàng không trở thành nghề “ hot” Ngành thương mại hàng không thuộc một trong những ngành nghề truyền thống và có sức hút hào nhoáng ở bề nổi. Bởi ít ngành nghề nào có được một đội ngũ nhân viên diện mạo đẹp đẽ, cử chỉ lịch sự, duyên dáng như vậy. Môi trường làm việc văn minh, lịch thiệp và vô cùng chuyên nghiệp khiến nhiều bạn trẻ ưa thích và lựa chọn. Bên cạnh đó, nhiều bạn trẻ đam mê “ bay” rất thích thú với ngành nghề tiếp viên hàng không. Và không có một ngành nghề nào vừa kiếm ra tiền vừa có thể chu du khắp mọi nơi trong và ngoài nước như tiếp viên hàng không cả. Đây cũng là một trong những lý do vì sao nghề tiếp viên hàng không lại ngày càng “ hot”. Vì sao nghề tiếp viên hàng không lại ngày càng “ hot” Với những ngành nghề khác, bạn phải mất 4 năm để học tập và rèn luyện tại giảng đường đại học với nhiều chứng chỉ khác nhau mới có thể ra nghề. Nhưng với tiếp viên hàng không, bạn chỉ cần tốt nghiệp THPT và có chứng chỉ tiếng anh là có thể tham gia khóa đào tạo 3- 6 tháng của các hãng hàng không. Mức học phí đào tạo tiếp viên hàng không cũng thấp hơn học phí khi bạn học tập 4 năm đại học. Ngoài ra, mức lương của một tiếp viên hàng không cũng vô cùng hấp dẫn. Mặc dù mức lương cơ bản của họ thường dao động trên dưới 3,5 triệu đồng với các hãng hàng không trong nước và tầm 500 USD với các hãng hàng không quốc tế. Bên cạnh lương cơ bản, họ còn được hưởng nhiều khoản “ phụ thu” khác nhau như tiền giờ bay, tiền hỗ trợ khoảng 9 triệu đồng cho nhân viên làm xa nhà với hãng hàng không Vietjet. Đồng thời, tiếp viên hàng không là nghề có môi trường làm việc khá chuyên nghiệp. Các hãng hàng không sẽ trực tiếp đào tạo bạn trở thành một tiếp viên đầy đủ tiêu chuẩn quốc tế. Môi trường làm việc này giúp bạn có cơ hội rèn luyện bản thân, trở nên trưởng thành và mạnh mẽ hơn. Tuổi nghề của tiếp viên hàng không Tuổi nghề của tiếp viên hàng không cũng giống như bao ngành nghề khác, đều phải tuân theo luật lao động. Trong đó, tiếp viên hàng không sẽ được xét tuổi nghề theo tình trạng sức khỏe. Một tiếp viên hàng không có thể nghỉ hưu trước hoặc sau độ tuổi quy định. Vì vậy, xét theo từng yếu tố, tuổi thọ của nghề tiếp viên hàng không sẽ có sự thay đổi khác nhau. Xét theo luật lao động Bộ luật lao động năm 2019 đã chính thức điều chỉnh và sửa đổi về chế độ nghỉ hưu của nghề tiếp viên hàng không. Theo đó, tại điều 162 Bộ luật lao động quy định, người lao động hoạt động làm việc bình thường và ổn định sẽ được làm việc tới năm 62 tuổi với nam và 60 tuổi với nữ. Như vậy có thể thấy tiếp viên hàng không cũng chính là một người lao động. Vì vậy họ hoàn toàn được hưởng chế độ nghỉ hưu theo quy định Nhà Nước. Tuy nhiên, với yêu cầu của từng hãng hàng không thì tuổi nghề của tiếp viên hàng không có thể kết thúc sớm hơn quy định nhà nước. Nhưng họ vẫn được hưởng chế độ nghỉ hưu của hãng. Tuổi nghề theo tình trạng sức khỏe cá nhân Thực chất ở Việt Nam, tiếp viên hàng không lớn tuổi đều không chịu được nhiệt mà chủ động xin rút lui khỏi nghề. Bởi tính chất công việc thường xuyên phải di chuyển, lịch bay không cố định khiến những người lớn tuổi không được tỉnh táo và không đảm bảo sức khỏe cho mình. Thường tuổi nghề của tiếp viên hàng không ở Việt Nam chỉ đến khoảng 40 tuổi. Bởi ở độ tuổi này, họ đã có xu hướng lựa chọn các đường bay ngắn hoặc xin làm các công việc không phải bay nhiều. Mặc dù đã gắn bó khoảng thời gian khá lâu với chiếc máy bay nhưng họ lại tỏ ra run sợ khi tuổi ngày càng cao. Mức lương của tiếp viên hàng không chuyên nghiệp là bao nhiêu? Tùy vào từng hãng hàng không, mức lương của tiếp viên hàng không ở Việt Nam cũng có sự khác nhau. Mức lương của một số hãng hàng không trong nước và quốc tế dành cho tiếp viên hàng không như sau Vietjet Air mức lương khoảng 19- 25 triệu đồng/ tháng. Vietnam Airline xấp xỉ khoảng 25,5 triệu đồng/ tháng. Jetstar Pacific từ 18- 20 triệu đồng/ tháng. Bamboo Airways 16- 26 triệu đồng/ tháng. Korean Air/ EVA Air/ Asiana Airlines xấp xỉ khoảng USD. T’way Air khoảng USD/ tháng. Đội ngũ tiếp viên hàng không hãng Vietnam Airline Kết luận Trên đây là những thông tin về nghề tiếp viên hàng không mà chúng tôi chia sẻ cùng quý phụ huynh và các bạn trẻ. Hy vọng qua nội dung này, bạn đã hiểu hơn về nghề “ hot” cũng như đưa ra quyết định lựa chọn ngành nghề phù hợp cho tương lai của mình. Tiếp viên hàng không cũng giống như bao nghề khác, phải tuân theo luật lao động ở Việt Nam thì theo luật Việt Nam và theo các thông lệ của các hãng quốc tế nữa. Nghĩa là 55 tuổi với nữ và 60 tuổi với nam thì nghỉ hưu. Nhưng! có cô chú tiếp viên hàng không nào làm tới tuổi đó không. Thực tế thì trên thế giới vẫn có vài nước vẫn duy trì lực lượng lao động già này vì đơn giản họ ít người lao động quá. Cụ thể tại UAE Các Tiêu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất vẫn có các tiếp viên hàng không tuổi trên 50. Còn khỏe thì còn làm thôi. Họ thường bay các chuyến bay gần trong 2 tiếng đổ lại. Cô Vũ Thị Kim Cúc với gần 25 năm theo cánh bay của hãng hàng không quốc gia Việt Nam – Vietnam Airlines Làm Tiếp Viên Hàng Không Có Lương Hưu Không? Nếu làm việc cho các hãng hàng không nhà nước bạn sẽ được nhận lương hưu sau khi nghỉ việc. Còn theo quy định, khi được ký hợp đồng lao động thì tiếp viên hàng không sẽ được đóng bảo hiểm xã hội. Khi đủ thời gian tham gia bảo hiểm xã hội thì sẽ được hưởng lương nhưng mức lương không cao. Và chung quy lại thì lương của tiếp viên hàng không khi còn làm việc có cao, chênh nhau nhiều đến mấy thì sau khi nghỉ hưu, sau khi nghỉ việc lương hưu mà bạn nhận được cũng sẽ là bằng nhau bởi nó là do nhà nước chi trả. Lương sẽ được phân theo thời gian đóng bảo hiểm và số tiền mà bạn đóng bảo hiểm khi còn làm việc nhé. Tiếp viên hàng không làm những nhiệm vụ gì? Để có thể nhận mức lương cao mà nhiều người mơ ước, các tiếp viên hàng không đã phải làm rất nhiều việc và nó chắc chắn sẽ hơn những gì mà mọi người vẫn tưởng tượng đó là chỉ mặc đẹp, cười tưới và đón tiếp khách hàng lên xuống máy bay thương mại. Theo đó, các hãng hàng không sẽ quy định công việc cụ thể cho nhân viên khai thác chuyến bay của mình gồm những nhiệm vụ sau Đón tiếp khách hàng lên xuống máy bay an toàn. Đảm bảo công tác an toàn trên các chuyến bay thương mại. Xử lý các tình huống phát sinh trên các chặng bay trước khi có hỗ trợ. Thực hiện các công tác sơ cứu, cấp cứu đối với các tình huống nguy hiểm. Chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng đặc biệt như người tàn tật, khuyết tật, khiếm thính, phụ nữ có thai và trẻ nhỏ. Cung cấp các dịch vụ tiện ích khác như ăn uống, báo chí, đồ lưu niệm mà hãng hàng không có bán trên các chuyến bay thương mại của mình… Công việc nghe có vẻ đơn giản nhưng lại không hề đơn giản. Và nhất là khi các tiếp viên hàng không gặp phải khách hàng khó tính thì kỹ năng xử lý tình huống sẽ rất quan trọng. Chính vì thế, đây được xem là một nghề nghiệp khá áp lực mà không phải ai cũng có thể theo nghề lâu dài nhé. Cụ bà Bette Nash với 60 năm gắn bó với bầu trời ở hãng hàng không American Airlines. Và hiện cụ bà vẫn chưa có ý định nghỉ hưu và vẫn sẽ tiếp tục bay nếu được cho phép của hãng hàng không nơi bà đang làm việc. Tiếp viên hàng không nghỉ hưu năm bao nhiêu tuổi? Các hãng hàng không sẽ có quy định riêng về độ tuổi nghỉ hưu cho các nhân viên của mình. Và với tiếp viên hàng không độ tuổi nghỉ việc sẽ sớm hơn là các người đứng trong tổ lái bởi đơn giản họ là gương mặt đại diện cho hãng hàng không và sự già nua trên gương mặt sẽ không thích hợp với yêu cầu của các hãng hàng không. Tất cả các hãng hàng không sẽ cho tiếp viên hàng không của mình nghỉ hưu trước số tuổi theo quy định của Luật lao động. Khi này bạn có thể nhận phân công công việc khác hay còn gọi là lui về hậu trường. Còn đối với những người thi tuyển mới thì giới hạn độ tuổi sẽ không quá 25 tuổi theo đúng quy định. Riêng với hãng hàng không Vietnam Airlines sẽ cho phép người dưới 45 tuổi đã từng làm tiếp viên hàng không được đăng ký tuyển dụng. Tuy nhiên, trên thực tế hầu như các tiếp viên hàng không đều xin nghỉ việc sớm sau khoảng 10-15 năm làm việc bởi áp lực công việc, cuộc sống và gia đình là quá lớn. Trên thế giới, hiện chỉ có một trường hợp duy nhất được làm tiếp viên hàng không khi đã ở tuổi 81. Đó là trường hợp của cụ bà Bette Nash với 60 năm gắn bó với bầu trời ở hãng hàng không American Airlines. Và hiện cụ bà vẫn chưa có ý định nghỉ hưu và vẫn sẽ tiếp tục bay nếu được cho phép của hãng hàng không nơi bà đang làm việc. Tuổi thọ của nghề Tiếp Viên Hàng Không Nếu bạn đam mê và muốn tìm hiểu về ngành hàng không, đặc biệt là nghề tiếp viên hàng không có thể đăng ký học thử với giảng viên của chúng tôi để có được tất cả các kiến thức và format về quá trình thi tuyển của các hãng ở Việt Nam cũng như quốc tế. Trang chủ » Việc làm » Tất tần tận thông tin mô tả về công việc của tiếp viên hàng khôngMục Lục1 Tiếp viên hàng không là nghề gì?2 Mô tả công việc hàng ngày của tiếp viên hàng không3 Điều kiện để trở thành tiếp viên hàng không4 Cơ hội và khó khăn khi trở thành tiếp viên hàng Cơ hội khi trở thành tiếp viên hàng Khó khăn khi theo nghề5 Muốn làm tiếp viên hàng không học ngành gì? Tiếp viên hàng không đã “khẳng định” thương hiệu là một ngành nghề đáng mơ ước bởi mức lương khủng và nhiều yêu cầu khắt khe của nó. Vậy công việc thực sự của một tiếp viên hàng không là công việc như thế nào, có những yêu cầu gì và nghề tiếp viên có thực giống như trong phim ảnh chúng ta thường thấy hay không? Hôm nay, chúng ta sẽ cũng nhau tìm hiểu điều này! Tiếp viên hàng không là nghề gì? Tiếp viên hàng không là nghề gì Tiếp viên hàng không là những người thuộc phi hành đoàn trên các chuyến bay thương mại của hãng hàng không. Họ đảm nhận những công việc liên quan đến hành khách trên mỗi chuyến bay. Nhiệm vụ của họ bao gồm phục vụ, đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho hành khách trên máy bay. Hướng dẫn hành khách trong những trường hợp khẩn cấp là trách nhiệm quan trọng nhất của tiếp viên hàng không. Đối với trường hợp khẩn cấp, họ là người trực tiếp giải quyết vấn đề mỗi khi có sự cố xảy ra. Tiếp viên hàng không được đào tạo, huấn luyện đặc biệt cho chiếc máy bay mà họ làm việc, vì an toàn của hành khách là mối quan tâm hàng đầu của họ. Xem thêm Shipper là Hầu như tất cả các nhiệm vụ của tiếp viên đều liên quan đến an toàn, mặc dù dịch vụ khách hàng cũng rất quan trọng. Khoảng một giờ trước mỗi chuyến bay, tiếp viên được đội trưởng của họ tóm tắt những điều cần nhớ. Điều kiện thời tiết, nhiễu loạn, thời gian bay và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến chuyến bay sắp tới sẽ được thảo luận chi tiết. Họ cũng được thông báo về các chi tiết an toàn và nguồn cung cấp thiết bị khẩn cấp liên quan đến máy bay họ sẽ bay. Một danh sách hành khách được xác minh và tiếp viên được thông báo nếu có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào của hành khách, trẻ nhỏ hoặc VIP sẽ lên máy bay. Sau cuộc họp, tiếp viên kiểm tra máy bay, đảm bảo các thiết bị an toàn được đặt đúng chỗ và hoạt động tốt. Nếu một thiết bị, chẳng hạn như bình chữa cháy, không thể quan sát được, tiếp viên phải thay thế vật phẩm trước khi cất cánh. Khi hành khách được gọi lên máy bay, tiếp viên hỗ trợ quá trình lên máy bay. Họ hỗ trợ bất kỳ hành khách có nhu cầu đặc biệt nào, trẻ em hoặc VIP để đảm bảo họ được chăm sóc đúng cách khi lên máy bay. Vé và vị trí chỗ ngồi được xác minh, và tiếp viên kiểm tra cả độ chính xác và có thể là vé gian lận hoặc bị đánh cắp. Tiếp viên cũng giám sát hành khách, họ được đào tạo để phát hiện hành vi đáng ngờ và bằng chứng về mục đích xấu, để ngăn chặn không tặc hoặc khủng bố. Ngoài ra, họ còn giúp hành khách xếp hành lý xách tay, kiểm tra xem mỗi hành khách có tuân thủ các hạn chế về kích thước và trọng lượng của máy bay hay hãng hàng không hay không. Tiếp viên cũng có trách nhiệm thông báo cho hành khách về các tiêu chuẩn an toàn dành riêng cho máy bay để đề phòng những tình huống xấu nhất. Hành khách được biết cách xác định lối thoát khẩn cấp gần nhất, cách thắt dây an toàn đúng cách, phải làm gì trong trường hợp nhiễu loạn, cách vận hành áo bảo hộ hoặc thiết bị nổi và cách sử dụng mặt nạ oxy thả xuống. Trong một số trường hợp, hành khách sẽ xem một đoạn video ngắn bao gồm thông tin này trong khi tiếp viên theo dõi hành vi của họ. Sau khi phổ biến xong các bước bảo vệ an toàn cho bản thân, tiếp viên bảo vệ cabin, đảm bảo các thiết bị điện tử và điện thoại di động đã được tắt, các vật dụng mang theo được cất gọn gàng, ghế ngồi ở vị trí thẳng đứng và các bàn khay được xếp gọn. Toàn bộ thủ tục, từ lên máy bay đến cất cánh, được gọi là dịch vụ cất cánh trước. Sau khi máy bay an toàn trên không, tiếp viên kiểm tra sự thoải mái của hành khách. Họ giao tai nghe hoặc gối cho những hành khách yêu cầu và phục vụ đồ ăn hoặc đồ uống. Ngoài việc phục vụ khách hàng, tiếp viên hàng không phải tiến hành kiểm tra an toàn thường xuyên và lắng nghe những tiếng động bất thường. Khi máy bay bắt đầu hạ cánh, tiếp viên phải đảm bảo tất cả rác đã được loại bỏ khỏi cabin và ghế ngồi đúng vị trí trước khi thực hiện kiểm tra an toàn cuối cùng. Sau khi hạ cánh, tiếp viên hỗ trợ hành khách tháo máy bay an toàn. Điều kiện để trở thành tiếp viên hàng không Xem thêm người hướng nội là gì Điều kiện để trở thành tiếp viên hàng không Tiêu chuẩn về ngoại hình Ngoại hình luôn là yếu tố ghi điểm đầu tiên trong mắt mọi người xung quanh. Tiếp viên hàng không có những yêu cầu khá nghiêm ngặt về diện mạo, bạn phải có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói ấm áp không có dị tật, sẹo, hình săm hay những tiêu chuẩn bề ngoài không phù hợp với ngành dịch vụ. Để tăng tính thiện cảm khi xuất hiện, một tiếp viên hàng không cần biết cách trang điểm cơ bản, không quá đậm; biết cách ăn mặc; dáng đi và tư thế ngồi theo quy cách quốc tế nhưng không làm mất đi vẻ đẹp truyền thống, tự nhiên và dịu dàng. Chiều cao và cân nặng là tiêu chí không đồng nhất và cố định theo nhu cầu tuyển dụng của mỗi ngành hàng không. Một số những tiêu chí do các hãng hàng không Việt Nam đề ra khi xét tuyển Đối với nam chiều cao từ 1m65 – 1m82, độ tuổi 18 – 27. Đối với nữ chiều cao từ 1m58 – 1m75, độ tuổi 18 – 25. Đội ngũ nhân viên làm việc cho các hãng hàng không cần có chỉ số BMI đạt ngưỡng 22 – 25 19 – 24 với nữ giới và đạt 25 – 28 – với nam giới. Tiêu chuẩn về sức khỏe Thị lực của một tiếp viên hàng không phải đạt thị lực xuất sắc. Tiêu chí này đôi khi mang tính năng động, không bắt buộc có thể đeo kính áp tròng nếu cần thiết nhưng bắt buộc không được đeo kính có gọng; tuy nhiên, một số hãng sẽ bắt bạn phẫu thuật mắt sau khi được tuyển. Mỗi tiếp viên hàng không được yêu cầu thời gian hoạt động một ngày kéo dài trung bình khoảng 6 giờ và có sức lực nâng đỡ vật nặng xấp xỉ 10kg từ sàn nhà lên phía đầu và 22kg tới ngang chừng thắt lưng. Tiêu chuẩn về trình độ học vấn Trình độ văn hóa tốt nghiệp THPT trở lên, có lý lịch rõ ràng. Ngoại ngữ TOEIC tối thiểu 550 điểm hoặc chứng chỉ TOEFL paper 550, TOEFL ibt 61, TOEFL cbt 173, IELTS điểm TOEIC tùy theo mỗi yêu cầu riêu của từng hãng nhưng trung bình là từ 400 trở lên. Ngoại ngữ là yếu tố để phân chia những tuyến bay trong nước và quốc tế cho mỗi tiếp viên hàng không. Ưu tiên những ứng viên biết từ 2 thứ tiếng trở lên. Ngoài những bằng cấp, chứng chỉ trên, tiếp viên hàng không phải có lối ăn nói và cách ứng xử nhanh nhẹn, linh hoạt, lịch sự, thân thiện trong mọi tình huống. Khả năng bơi lội, sơ cứu cũng là một tiêu chí cần thiết để có thể xử lý những tình trạng khẩn cấp. Phải chịu được áp lực lớn Áp lực của tiếp viên hàng không trải dài từ những tiêu chí lựa chọn cho đến các những vòng thi đào tạo khá nghiêm ngặt và cả suốt quãng thời gian “hành nghề”. Một tiếp viên hàng không luôn phải xuất hiện với vẻ ngoài tươm tất nhất có thể. Cách hành xử duy trì thái độ vui vẻ, tươi cười trong suốt một khoảng thời gian dài và mọi tình huống. Điều này có lẽ là áp lực lớn nhất đối với người làm nghề này. Những khách hàng khó tính hay sự đụng chạm của khách hàng chắc chắn là trải nghiệm đáng sợ nhất. Những tiếp viên hàng không được sắp xếp lịch bay không cố định, gò bó trong những chuyến bay liên tục khiến cho tình trạng thiếu ngủ, thức khuya dậy sớm trở thành điều bình thường. Do lịch bay dày như vậy nên số ngày nghỉ của tiếp viên hàng không thường khá ít, rất khó để có thể trở về nhà thăm gia đình nếu nhà bạn ở xa. Không chỉ vậy, thời gian eo hẹp không đủ để chăm sóc bản, sức khỏe bị ảnh hưởng trầm trọng bởi sự thay đổi áp suất, múi giờ, nguy cơ mắc bệnh truyền nhiễm cao, tuổi thọ nghề ngắn kèm theo quy luật đào thải khắc nghiệt,.. Cơ hội và khó khăn khi trở thành tiếp viên hàng không Cơ hội khi trở thành tiếp viên hàng không Xem thêm Chức vụ của CEO Cơ hội khi trở thành tiếp viên hàng không Cơ hội du lịch miễn phí Một trong những lợi ích lớn nhất mà nghề tiếp viên hàng không đem lại đó là có cơ hội du lịch, khám phá nhiều vùng đất, quốc gia trên toàn thế giới hoàn toàn miễn phí; được làm quen với nhiều nền văn hóa, gặp gỡ với nhiều người thuộc tầng lớp khác nhau trong xã hội. Miễn phí nơi ăn chỗ ở Tiếp viên hàng không sẽ được hãng bố trí khách sạn từ 4* trở lên khi ở lại thành phố khác hoặc quốc gia khác, chuẩn bị cho chuyến bay vào những ngày tiếp theo. Tiếp viên sẽ được phục vụ đồ ăn sáng miễn phí và có xe đưa đón tiếp viên vào trung tâm tham quan, mua sắm. Đối với những bạn tiếp viên nước ngoài hoặc bay hỗ trợ các base khác, hãng cũng sẽ sắp xếp khách sạn riêng để các bạn có chỗ ở cố định. Mức lương hấp dẫn Lương của tiếp viên hàng không cao hơn nhiều lần so với nhiều ngành nghề khác, giao động từ 1000$/tháng. Tiếp viên hàng không sẽ được nhận mức lương theo GDP từng quốc gia và được hưởng nhiều chế độ đãi ngộ, tặng thưởng trong những dịp đặc biệt. Lương tiếp viên hàng không bao gồm 3 loại lương cơ bản, lương giờ bay, thưởng thành tích và phụ cấp. Cơ hội thắng tiến Không có một quy định bắt buộc nào giới hạn độ tuổi làm tiếp viên, bạn hoàn toàn có thể cống hiến và theo đuổi nghề này đến 55 tuổi miễn là bạn có đủ sức khỏe và điều kiện. Cơ hội thăng tiến luôn rộng mở cho những ai cầu tiến và muốn phát triển bản thân. Tùy thuộc vào chính sách của hãng mà quá trình thăng tiến nhanh hay chậm, mức độ thăng tiến nhiều hay ít. Khó khăn khi theo nghề Sống xa nhà Tiếp viên hàng không có thể ở đi làm trong hai, ba hoặc bốn ngày hoặc thậm chí cả tuần. Đồ đạc gần gũi nhất với họ có lẽ là chiếc vali vì lúc nào họ cũng phải ra ngoài đi công tác. Áp lực công việc cao Các tiếp viên hàng không luôn phải cố gắng đem đến dịch vụ tốt nhất cho hành khách, kể cả những người khó tính nhất. Bên cạnh đó, họ còn phải đối mặt với những áp lực không tên mang tính đặc thù của ngành như bị gò bó trong những chuyến bay liên tục, không có nhiều thời gian cho gia đình hay bản thân, sức khỏe bị ảnh hưởng trầm trọng bởi sự thay đổi áp suất, múi giờ, nguy cơ mắc bệnh truyền nhiễm cao, tuổi thọ nghề ngắn kèm theo quy luật đào thải khắc nghiệt…Tính chất nguy hiểm của nghề Tính chất nguy hiểm của nghề nghiệp Không may, nghề tiếp viên hàng không được liệt kê vào danh sách những công việc nguy hiểm. Nhưng như chúng ta đã biết, mỗi khi các vụ tai nạn hàng không xảy ra, cơ hội sống sót của phi hành đoàn và các hành khách không cao. Bên cạnh đó, sự an toàn của một chuyến bay còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên ngoài như thời tiết, sự cố kỹ thuật… Muốn làm tiếp viên hàng không học ngành gì? Hiện tại không có một đơn vị nào đào tạo chuyên sâu ngành tiếp viên nên bạn không cần quan tâm đến ngành học tiếp viên hàng không hay điểm trúng tuyển tiếp viên hàng không. Ở Việt Nam chỉ có một nơi duy nhất đào tạo chuyên sâu về ngành hàng không đó là Học viện hàng không Việt Nam, tuy nhiên ở đây vẫn chưa đào tạo ngành tiếp viên hàng không. Tiêu chuẩn của các hãng hàng không hiện nay ở Việt Nam chỉ có yêu cầu là tốt nghiệp THPT trở lên cho nên bạn không cần phân vân lo lắng về bằng cấp. Để trở thành tiếp viên hàng không của một hãng bay thì sau khi đậu quá trình sơ tuyển bạn sẽ được đào tạo khóa ngắn hạn tiếp viên hàng không do hãng tổ chức, sau khi đào tạo sẽ có đợt thi tuyển lại và nếu như đỗ đợt thi tuyển đó bạn sẽ trở thành một tiếp viên hàng không thực thụ. Muốn làm tiếp viên hàng không từ bây giờ các bạn trẻ nên trau dồi các kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng về giao tiếp ngoại ngữ ngoài tiếng Anh thì nên đầu tư học thêm các ngoại ngữ yêu cầu khác tùy vào yêu cầu của mỗi hãng. Nếu xác định theo đuổi niềm đam mê với nghề tiếp viên hàng không thì các bạn trẻ nên chuẩn bị tất cả mọi thứ ngay từ bây giờ và không nhất thiết là tham gia học bất kỳ một khối ngành nào khác.

tuổi nghề của tiếp viên hàng không